Lo studio BIOSANA rimane aperto tutti i giorni feriali,
dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00:

• Prenotazione di visita specialistica presso il ns. Servizio Accettazione presentando la relativa richiesta del Medico MMG (medico di base o c.d. “di famiglia”);
  
• prenotazione presso il ns. Servizio Accettazione di specifica prestazione fisioterapica presentando la richiesta del Medico specialista.

Nel primo caso il cliente effettua la visita specialistica nello studio BIOSANA e, successivamente, sulla base del referto di visita prenota presso il Servizio Accettazione la terapia prescritta per l’intero Ciclo richiesto (generalmente consistente in 10 sedute di determinate terapie e/o di più per casi particolari). Al momento della prenotazione del ciclo terapico si rilascia apposito tesserino nominativo indicante la terapia da svolgere, i tempi previsti (date e periodo), l’inizio e la fine.

Accesso Utente
L'accesso allo studio BIOSANA è garantito solo previa prenotazione per un determinato ciclo terapeutico e/o una determinata visita specialistica.
Nei giorni ed ore indicati nell'apposito tesserino rilasciato in prenotazione, il Cliente si presenta ed esibisce tale tesserino al Servizio Accettazione che provvede alla relativa registrazione (presenza effettiva).
Il terapista incaricato provvede ad accompagnare il cliente nei singoli box di terapia e/o nella palestra per l'erogazione dei servizi previsti.

Acquisizione e consenso informativo
Tutti i clienti dello studio BIOSANA sono informati sulle modalità di trattamento dei dati personali al momento della prenotazione (V. supra B1), mediante consegna manuale di apposito documento con nota informativa sul diritto di accesso, modifica e cancellazione dei propri dati (ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/03).

Pagamenti
Il pagamento delle prestazioni richieste avviene al momento dell'erogazione della prima seduta programmata e deve essere effettuato per l'intero ammontare preventivato per i servizi richiesti.
Le modalità di pagamento ammesse sono:

• Contanti;
• Assegno bancario.

Lo studio BIOSANA garantisce il rimborso di eventuali sedute non effettuate per motivi personali del paziente e/o per motivi organizzativi della struttura.

Consegna del Progetto Riabilitativo
A terapia conclusa lo studio BIOSANA consegna al Cliente copia del progetto riabilitativo riportante gli esiti e gli obiettivi raggiunti con le terapie erogate.

Tale progetto va restituito al Medico MMG (di base) secondo quanto stabilito nel DGR n. 301 del 08/03/02 concernente i livelli essenziali di assistenza (LEA) e sui percorsi riabilitativi ambulatoriali.